產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的命運和發(fā)展，關(guān)系到廣大職工的切身利益，這是眾所周知的，也是老生常談的話題，更是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)及管理者們努力去抓的一項重點工作。對此，作為西安重工裝備制造集團有限公司旗下的西安煤礦機械有限公司，多年來特別是近年來采取了各種措施，做了許多工作,也下了不少功夫；但是，在生產(chǎn)經(jīng)營中，不能不為因產(chǎn)品質(zhì)量問題帶來銷售不暢的困境而一次次反省，充分意識到了切實抓好產(chǎn)品質(zhì)量對公司今后發(fā)展的至關(guān)重要性。在產(chǎn)品質(zhì)量問題上，筆者費思細想了許多，也從有關(guān)職能部門和主要管理者以及一線職工那里得到了一些相關(guān)信息，歸結(jié)起來說：關(guān)鍵是產(chǎn)品質(zhì)量如何去抓、怎么來抓、抓在何處、何為重點？這是必須要深思熟慮的，更需要大家坐在一起去探討、去獻策；靜下心來去討論、去研究；撲下身子去執(zhí)行、去落實。否則，將會事倍功半，或無成效。
    作為西煤機公司這個大型骨干企業(yè)中的一員，筆者在精心抓好分管工作的同時，有責(zé)任、有義務(wù)地去細心研究了關(guān)于西煤機公司該如何抓好產(chǎn)品質(zhì)量這一現(xiàn)實的突出問題。對此，通過近一年來的熟悉情況、走訪調(diào)研、深入了解、信息反饋和參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，再加之上級領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)和希望要求、公司上下的堅定信心和廣大用戶的需求期盼,促動了筆者靜下心來，有針對性地對公司所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題進行了一番思考，并用心地進行了梳理和分析。根據(jù)西煤機公司的實際和用戶對使用公司產(chǎn)品后的有關(guān)反映，筆者認為，要切實抓好產(chǎn)品質(zhì)量,關(guān)鍵是要在涉及產(chǎn)品質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)上下功夫，也就是要把好“五關(guān)”、落實“五不”。即把好產(chǎn)品設(shè)計關(guān)，嚴格細節(jié)不含糊；把好工藝流程關(guān)，嚴格執(zhí)行不隨意；把好生產(chǎn)制造關(guān)，嚴格操作不犯規(guī)；把好過程控制關(guān)，嚴格巡查不應(yīng)付；把好驗收試運關(guān)，嚴格管理不松懈。這是在產(chǎn)品質(zhì)量工作中必須要嚴抓細管的重要舉措，應(yīng)切實引起每個干部職工思想上的高度重視，并在實際工作中真正加快落實，全方位貫穿，執(zhí)行到位。下面，就此談點個人的想法、意見和建議，誠與領(lǐng)導(dǎo)和同事們共同學(xué)習(xí)、交流和探討，并以能為公司在切實抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作方面出點力、做點事、獻點計而深感榮幸。
    一、把好產(chǎn)品設(shè)計關(guān)，嚴格細節(jié)不含糊
    產(chǎn)品設(shè)計是保證產(chǎn)品質(zhì)量的先決條件。這一方面,公司要以用戶的需求責(zé)任到人。也就是說，在公司的產(chǎn)品設(shè)計中，要根據(jù)用戶生產(chǎn)現(xiàn)場實際所需要的機型、性能、功率、體積、特殊要求等去研發(fā)、去設(shè)計，拿出最佳方案。特別是要嚴格細節(jié)上的設(shè)計，不能含糊一點一處，明確責(zé)任人，切實把好產(chǎn)品設(shè)計關(guān)。使設(shè)計出來的產(chǎn)品達到用戶的需要，符合用戶的要求，利于用戶的使用，不讓用戶在生產(chǎn)上受到影響。
    二、把好工藝流程關(guān)，嚴格執(zhí)行不隨意
    工藝流程是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要途徑。這一方面,我們要以嚴謹?shù)墓ぷ髀鋵嵉綅?。也就是說，在公司的工藝流程中，要依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的方案去精細編制最佳的工藝流程，程序要符合產(chǎn)品技術(shù)的要求，達到產(chǎn)品技術(shù)的標準。特別是要對工藝流程在生產(chǎn)過程中的執(zhí)行情況進行隨時跟蹤，不能隨意改變工藝流程，要落實到每個職工的崗位上，切實把好工藝流程關(guān)，以嚴謹?shù)墓ぷ鞔偈构に嚵鞒痰玫胶芎玫膱?zhí)行。
    三、把好生產(chǎn)制造關(guān)，嚴格操作不犯規(guī)
    生產(chǎn)制造是保證產(chǎn)品質(zhì)量的主要工序。這一方面,要以嚴格的程序規(guī)范到線。也就是說，在公司的生產(chǎn)制造中，要按照生產(chǎn)要求和制造工序來操作，要一道道工序互扣相連。特別是要在生產(chǎn)制造前期就要有規(guī)范的操作方法，不能偏離工藝要求去生產(chǎn)，不能跨越流程規(guī)定去操作，更不能為了圖快而犯規(guī)行事，要規(guī)范到每道生產(chǎn)線上，切實把好生產(chǎn)制造關(guān)，使嚴格按程序操作成為每個職工良好的工作習(xí)慣。
    四、把好過程控制關(guān)，嚴格巡查不應(yīng)付
過程控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的有效手段。這一方面,要以有效的制度監(jiān)督到位。也就是說，在公司的過程控制中，要圍繞產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程和生產(chǎn)制造等全過程，實行全方位的控制管理。特別是要建立和完善過程控制監(jiān)督制度，對全過程進行分層次、分細節(jié)、分程序、分批件地巡查，看是否規(guī)范、是否標準，是否合乎要求，不能應(yīng)付了事，切實把好過程控制關(guān)，使公司的產(chǎn)品件件達優(yōu)，贏得用戶信賴。
    五、把好驗收試運關(guān)，嚴格管理不松懈
驗收監(jiān)測是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求。這一方面,要以可靠的服務(wù)取信到心。也就是說，在公司的驗收試運中，要把住對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格監(jiān)測的底線，嚴格管理不松懈。特別是在每次每批產(chǎn)品的驗收試運的過程中，對于不合格的產(chǎn)品堅決不放過；對于有問題的產(chǎn)品堅決不放手；對于不達標的產(chǎn)品堅決不放走。寧可企業(yè)受點經(jīng)濟損失，也不能在用戶中造成影響，切實把好驗收試運關(guān)，讓用戶滿意放心。
    總之，抓產(chǎn)品的質(zhì)量工作，必須要從根本上抓起，治標更需要治本，不能一陣風(fēng)一陣雨、一時緊一時松、一段抓一段歇，這樣就會半途而廢。要抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，光靠喊不行、光靠說不行、光靠查不行、光靠罰也不行、光靠開開會更不行，而是要靠下大力氣地去真抓嚴管，靠全體干部職工的高度重視和廣泛參與，不斷增強全員產(chǎn)品質(zhì)量意識，牢固樹立起抓好產(chǎn)品質(zhì)量的思想。貴在堅持，持之以恒。只有這樣，才能真正抓好產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品質(zhì)量；才能真正贏得廣大用戶的信賴，增強企業(yè)的競爭力；才能真正在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟；才能真正贏得更多更大的市場份額，促使企業(yè)向做大做強的目標不斷奮進。（蘭公明）